Levering, retourzendingen en clubbestellingen
Verzending binnen Nederland
Bestellingen onder € 50 — Standaardlevering: € 4,95 — 1–2 werkdagen Bestellingen van € 50 of meer — Standaardlevering: gratis — 1–2 werkdagen Alle bestellingen — Expresslevering de volgende dag: € 8,50 — Volgende werkdag Grote bestellingen en clubbestellingen — Levering op afspraak: prijs op aanvraag — 2–5 werkdagen
Bestellingen die op een werkdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingmelding per e-mail.
Internationale verzending
We verzenden momenteel naar België, Duitsland en Luxemburg. De verzendkosten en levertijden voor internationale bestellingen worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en het gewicht van het pakket. De meeste internationale bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
Grootbestellingen voor verenigingen en scholen
Voor bestellingen van 10 of meer stuks van één enkel product, of bestellingen met een totale waarde van meer dan € 300, raden wij u aan een verenigings- of schoolaccount aan te maken. Hiermee krijgt u toegang tot groothandelsprijzen, een toegewijde medewerker van ons verkoopteam en flexibele betalingsvoorwaarden — netto 14 dagen voor geregistreerde organisaties.
Neem voor het aanmaken van een clubaccount of het aanvragen van een offerte voor bulkprijzen contact met ons op via info@vodinik.com of bel +31 40 303 5800. Vermeld daarbij de naam van uw organisatie, het KvK-nummer en een korte beschrijving van uw wensen.
Retourbeleid
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na de leveringsdatum. Artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Om een retourzending in gang te zetten, kunt u per e-mail contact met ons opnemen onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zorgen dan voor een retourlabel.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn: op maat bedrukte teamkleding, artikelen die zijn gepersonaliseerd met namen of rugnummers, en geopende hygiëneproducten zoals keepershandschoenen.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of verkeerd is verzonden. In dat geval regelt Vodinik de ophaling zonder kosten voor u.
Terugbetalingen
Zodra een retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je terugbetaling is verwerkt. Als je je terugbetaling niet binnen 7 werkdagen hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact met ons op.
Productgarantie
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie volgens de Nederlandse consumentenwetgeving, die een minimale garantieperiode van 2 jaar biedt. Als een product onder normale gebruiksomstandigheden defect blijkt te zijn als gevolg van een fabricagefout, neem dan contact met ons op en wij zullen zorgen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling, al naar gelang de situatie.
Geaccepteerde betaalmethoden
iDEAL · Visa · Mastercard · PayPal · Bancontact · Bankoverschrijving (clubbestellingen) · Factuur — netto 14 dagen (alleen voor geregistreerde organisaties)
Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde, SSL-gecodeerde betaalomgeving. Vodinik slaat geen kaartgegevens op in zijn eigen systemen.